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物業服務
特色體系 高端服務
· 8大業務體系標準
· 275個流程指導文件
· 基于高科技園區豐富服務經驗
· 建立特發特色的標準化管理體系
· 以高標準走向IFM綜合管理新高度
規范化服務
通過規范化體系建設
進行高端服務推廣復制
精細化服務
精細化服務是人性化、定制服務的基礎,
也是特發服務的優勢
場景化服務
場景化是物業行業發展大趨勢,基于場景制定的SOP具有極強的靈活性、創新性,可滿足不同層級客戶的個性化需求
服務案例
1999年特發服務首度進入華為市場并一直服務至今。在華為,特發服務接受了嚴格的考驗,不斷打磨自己,逐漸成為華為長期合作供應商,成為國內領先的科技園區高端物業服務企業。目前,特發服務繼續保持華為核心物業服務商地位,服務華為項目包括華為全球行政中心東莞松山湖溪流背坡村等,國內共有6大基地(東莞、深圳、成都、武漢、廊坊、上海)及海外1個代表處[剛果(金)]。
2014年,特發服務進入阿里巴巴小微金服(螞蟻金服前身)。2015年,進入阿里釘釘。2016年,入駐阿里巴巴總部西溪園區。2017年,進入菜鳥驛站、阿里蕭山機場展廳等短短數年間,特發服務被阿里等客戶高度認可,隨著對客戶文化的透徹理解,并堅持貫徹到位,特發服務逐漸走向縱深
H3C特發服務是新華三集團核心供應商,服務該集團包括北京、大連、成都、鄭州、合肥5個基地
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自2021年1月1日起開始承擔深圳陸路口岸管理區域(8個一線口岸)和原特區管理線檢查站管理區域(13個二線檢查站)的管養服務工作。在“雙區”建設和口岸管養體制綜合改革的新形勢下,特發服務以新服務理念為引領,以新標準體系為支撐,以新技術手段賦能,助力深圳口岸打造成為城市響亮名片、國家口岸樣板、全球一流標桿。?
主要服務內容:設施設備管理、衛生綠化和治安保衛、消防安全管理、通關保障服務、水電管理與節能降耗、工程維護管理等。
以華為廊坊、東莞和貴安三大數據中心為核心
全面承擔華為數據中心華北、華南和華西三個大區的IFM業務
業務覆蓋城市15+
華為數據中心站點20+
專業運維團隊400+
主要服務內容:可靠性運維管理體系、IDC綜合服務解決方案、設施運維安全管理體系、能源管理等。
聚焦城市運營管理 ?深耕城市管家服務
把城市、街道、社區單元作為物業項目,由物業公司進行統籌運營,借助信息化管理手段進行智慧管控,實現“管理+服務+運營”的高效統一,打造高標準、規范化的城市管理名片。
主要服務內容:黨建文化服務、城市綜合治理、社區公共秩序維護、市政工程管養及維護、公共衛生管理、社區經營管理、市政環衛綠化管養服務等。